내 보험은 어디로? MG손해보험 계약자라면 꼭 알아야 할 핵심 사항
MG손해보험이 2025년 5월 15일부터 6개월간 영업정지에 들어가면서, 보험 계약자 121만 명의 계약 151만 건은
가교보험사를 거쳐 5대 대형 손해보험사로 이전됩니다.
본 글에서는 계약자 입장에서 반드시 알아야 할 보장 유지 여부, 보험금 청구 방식,
향후 일정, 대응 요령 등을 종합적으로 안내드립니다.
영업정지 배경과 현재 상황 요약
MG손보는 수년간의 경영부실과 매각 실패로 인해 부실금융기관으로 지정되었고,
금융위원회는 질서 있는 계약 정리를 위해 가교보험사 설립을 의결했습니다.
이에 따라 2025년 5월 15일 0시부터 11월 14일 밤 12시까지 영업정지가 시행되며,
신규 보험 가입과 계약 변경은 전면 불가합니다. 단, 보험금 청구 및 기존 계약 유지는 가능합니다.
계약자 보험, 앞으로 어디로 이전되나?
기존 MG손보 계약은 예금보험공사가 출자한 가교보험사로 우선 이전됩니다.
그 후, 다섯 곳의 대형 손해보험사로 분산 이전됩니다.
단계 내용 시기
| 1단계 | 가교보험사로 계약 일괄 이전 | 2025년 5월~ |
| 2단계 | 시스템 정비 및 계약 유지 관리 | 2025년 하반기~2026년 3분기 |
| 3단계 | 5대 손보사로 최종 분산 이전 | 2026년 4분기 |
이전 대상 보험사는 삼성화재, 메리츠화재, DB손보, KB손보, 현대해상입니다.
보장 내용은 어떻게 되나요?
가장 중요한 부분은, 기존 보험의 보장 내용·보험료는 변경되지 않는다는 점입니다.
이는 금융당국이 예금자 보호 기금을 활용해 계약자의 권리를 100% 유지하기 때문입니다.
"내 보험은 그대로 유지되고 자동으로 이전된다"는 것이 핵심입니다.
보험금 청구는 어디로? 어떻게?
영업정지 이후에도 MG손보의 보험금 청구 창구는 정상 운영됩니다.
청구 방식도 이전과 동일하며, 아래와 같은 경로로 접수 가능합니다.
접수 방법 설명
| 모바일 앱 | MG손보 앱 실행 후 보험금 청구 메뉴 이용 |
| 홈페이지 | 공인인증서 로그인 후 보험금 청구 접수 |
| 팩스 | 0505-183-0888 (서류 송부) |
| 우편 | 서울 강남구 테헤란로108길 25 MG손해보험 접수팀 |
실손, 입원, 통원 등 각 사고 유형에 따라 진단서, 영수증 등 기본 서류는 동일하게 제출해야 합니다.
고객센터는 계속 운영되나요?
네, 영업정지와 관계없이 고객센터는 기존대로 운영됩니다.
계약 조회, 보험금 문의, 해지상담 등은 아래 채널을 통해 가능합니다.
구분 내용
| 대표번호 | 1544-0888 |
| 상담 가능 시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 홈페이지 주소 | www.mggeneralins.com |
| 어플리케이션 | MG손해보험 앱 (구글플레이, 앱스토어) |
현재 가능한 업무와 불가능한 업무 정리
영업정지 후 처리 가능한 업무와 불가능한 업무를 표로 정리해보면 다음과 같습니다.
업무 구분 가능 여부 비고
| 신규 가입 | 불가 | 완전 중단 |
| 계약 변경 | 불가 | 특약 추가 등 모두 제한 |
| 보험금 청구 | 가능 | 기존 절차 그대로 |
| 계약 해지 | 가능 | 고객센터 또는 지점 문의 |
| 계약 갱신 | 가능 | 자동 갱신은 문제 없음 |
| 고객상담 | 가능 | 영업점 및 콜센터 정상 운영 |
보험계약자 대응 포인트 요약
"내 보험이 사라지는 건 아닌가요?"
→ 아닙니다. 계약은 안전하게 이전되고, 보장도 그대로 유지됩니다.
"추가 가입이나 특약 변경은 되나요?"
→ 불가합니다. 영업정지 동안은 신규나 변경은 일절 불가합니다.
"언제쯤 5대 손보사로 이전되나요?"
→ 2026년 4분기 중 이전 완료 예정입니다. 별도 동의 절차는 없습니다.
"보험료 납입은 계속 되나요?"
→ 자동이체 및 카드 납부 등은 정상 유지됩니다.
향후 일정과 단계별 주요 일정표
시기 주요 내용
| 2025.05.15 | 영업정지 개시, 가교보험사 운영 시작 |
| 2025 하반기~2026 상반기 | 계약 유지 및 전산 시스템 통합 |
| 2026년 4분기 | 5대 손보사로 최종 계약 이전 완료 |
보험계약자 필수 체크리스트 요약
항목 내용
| 계약 유지 | 보장 내용 변경 없음 |
| 보험금 청구 | 기존과 동일한 절차 |
| 고객 응대 | 고객센터·앱·지점 모두 운영 |
| 계약 이전 | 자동 이전, 별도 조치 불필요 |
| 주의 사항 | 신규 가입 및 계약 변경 금지 |
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